این بخش وظيفه دارد ضمن پاسخگوئي به مراجعان در زمينه منابع موجود، پژوهشگر را در امر جستجو و يافتن مفيدترين اسناد و مدارک تخصصي مورد نياز، در کم ترين زمان ممکن يارى دهد، و در صورت لزوم مراجعان را به مراکزاطلاع رساني مناسب ارجاع نمايد.علاوه بر خدمات ذکر شده، آموزش استفاده از منابع مرجع الکترونیکی و چاپی، پایگاههای اطلاعاتی و نیز اموزش نحوه جستجو در آنها، برگزاری کارگاههای آموزشی ویژه دانشجویان،کارمندان و دیگر علاقه مندان نیز از جمله وظایف این گروه می باشد.

پرسش از کتابدار از دیگر خدمات ارزنده ایست که در این بخش ارائه می شود. لذا چنانچه کاربران سئوالی داشته باشند که قبلا در این بخش به آن پاسخ داده نشده باشد، می توانند سئوال خود را مطرح نموده تا در اسرع وقت به آن پاسخ داده شود. ضمنا امکان پاسخگویی به صورت تلفنی و حضوری نیز امکان پذیر است.